Antonio Huertas y Eduardo Delgado analizan en el podcast de Iberaval los retos del talento, la empresa y la innovación
El podcast de Iberaval reúne a Antonio Huertas, presidente de Mapfre y de Alumni Universidad de Salamanca, y a Eduardo Delgado, CEO de Roams, en dos conversaciones sobre talento, competitividad, empresa, innovación y territorio
Antonio Huertas y Eduardo Delgado analizan en el podcast de Iberaval los retos del talento, la empresa y la innovación
El episodio reúne al presidente de Mapfre y de Alumni Universidad de Salamanca y al CEO de Roams para analizar la importancia de reforzar la alianza entre universidad y empresa para retener talento y de construir modelos tecnológicos más sólidos, cercanos y sostenibles
Compromiso Iberaval sitúa en primer plano dos debates decisivos para la competitividad empresarial y el desarrollo territorial. Por un lado, Antonio Huertas, presidente de Mapfre y de Alumni Universidad de Salamanca, defiende una relación mucho más estrecha entre universidad y empresa como condición necesaria para fijar talento, modernizar el tejido productivo y abrir oportunidades en territorios como Castilla y León. Por otro, Eduardo Delgado, fundador y CEO de Roams, explica la transformación de la tecnológica palentina hacia un modelo human first que busca combinar crecimiento, confianza del cliente y sostenibilidad del negocio en sectores esenciales como telecomunicaciones, energía, seguros y finanzas.
ANTONIO HUERTAS: ALIANZA UNIVERSIDAD-EMPRESA
Antonio Huertas plantea que la conexión entre universidad y empresa sigue siendo una asignatura pendiente en España y que esa brecha tiene efectos directos sobre la empleabilidad, la innovación y la capacidad de retener talento.
El presidente de Mapfre sostiene que la universidad «es el instrumento necesario, pero no suficiente» para formar a los jóvenes, porque junto al conocimiento técnico hacen falta habilidades como la comunicación, la empatía, la capacidad de adaptación y la comprensión de entornos diversos.
Desde su doble perspectiva de gran directivo y presidente de Alumni Universidad de Salamanca, Huertas reivindica el papel de esta red, que ya supera los 60.000 antiguos estudiantes vinculados, como puente entre la institución académica, los egresados y el tejido productivo.
A su juicio, el reto no está tanto en la calidad de la Universidad de Salamanca como en la dificultad histórica para convertir ese potencial en empleo y desarrollo sobre el terreno.
En ese diagnóstico aporta un dato significativo: mientras en torno al 90% de las empresas españolas mantiene relación con otras compañías, apenas el 20% interactúa con las universidades para captar conocimiento, talento o innovación.
LA TECNOLOGÍA COMO OPORTUNIDAD
Huertas encuadra también en ese esfuerzo de conexión iniciativas como Empresas Amigas, en la que participa Iberaval, con el objetivo de acercar al alumnado a las necesidades reales del mercado laboral y facilitar mejores trayectorias profesionales de entrada.
En su análisis, comunidades como Castilla y León tienen un valor estratégico claro en talento, energía, agua, renovables y capacidad productiva, pero necesitan crear más condiciones para anclar parte de ese capital humano en origen.
Por eso apunta a oportunidades todavía insuficientemente explotadas en ámbitos como la transformación del sector primario, la biotecnología, la robótica o la inteligencia artificial.
La intervención del presidente de Mapfre también dibuja el contexto empresarial en el que se mueve la aseguradora. La compañía afronta la recta final de su plan estratégico 2024-2026 después de haber superado por primera vez los 1.000 millones de euros de beneficio neto y en pleno proceso de transformación de marca y modelo operativo.
Según explica Huertas, Mapfre trabaja ya con más de 160 casos de uso de inteligencia artificial en todo el mundo y una decena de ellos genera valor claro en procesos internos y en la relación con el cliente, aunque insiste en que esa implantación debe hacerse con una lógica «humanista», con transparencia, gobernanza y recualificación.
EDUARDO DELGADO: ROAMS Y SU MODELO HUMANO
Tras la conversación con Antonio Huertas, el podcast de Iberaval incorpora la mirada de Eduardo Delgado, fundador y CEO de Roams, sobre otro de los grandes vectores de cambio en la economía: cómo usar la tecnología para construir un negocio más defendible, más recurrente y más útil para el cliente.
Delgado explica que Roams ha dejado atrás el comparador tradicional para convertirse en un gestor integral de servicios esenciales, una transformación iniciada en enero de 2024 y orientada a acompañar al usuario durante todo el ciclo del servicio.
El directivo resume ese giro como una decisión empresarial de largo alcance. Aunque el modelo anterior había permitido a Roams alcanzar una facturación bruta de dos millones de euros y superar el medio millón de euros de EBITDA, la compañía apenas retenía valor una vez se producía la contratación, porque la relación posterior quedaba en manos de la operadora, la aseguradora o la energética.
El cambio, por tanto, responde a la búsqueda de un negocio con más recurrencia y mayor control sobre la experiencia del cliente, aun a costa de renunciar a rentabilidad a corto plazo.
Ese reposicionamiento ha exigido volver a poner en circulación 1,5 millones de euros ahorrados, asumir nueva deuda y captar capital privado, además de absorber un golpe regulatorio que obligó a renunciar a una parte del negocio asegurador y provocó una caída cercana al 40% de la facturación en esa línea.
Aun así, Delgado sostiene que la apuesta tiene sentido por el tamaño del mercado al que aspira Roams, cifrado en 188.000 millones de euros anuales en los sectores en los que opera y en unos 36.000 millones en el segmento que capturan los intermediarios.
HUMAN FIRST
La propuesta de Roams se apoya en un modelo «human first» que busca diferenciarse tanto por la confianza como por el uso de la inteligencia artificial. La empresa analiza más de 300 marcas y solo mantiene acuerdo comercial con el 40% de ellas, mientras incorpora el 60% restante para reforzar la neutralidad del comparador y ofrecer una visión más completa del mercado.
Delgado defiende además una IA que asiste al gestor, ordena tareas, compara coberturas y ayuda a ejecutar procesos repetitivos, pero mantiene la supervisión humana en la decisión final.
En esa fase de transformación, el CEO de Roams atribuye a Iberaval un respaldo «diferencial». Según explica, la tecnológica palentina mantiene con el apoyo de la sociedad de garantía un préstamo vivo de un millón de euros y todavía necesita captar alrededor de 1,5 millones adicionales para alcanzar el punto de equilibrio en aproximadamente un año.
Mientras tanto, asegura que la compañía registra un crecimiento cercano al 10% mensual desde hace meses y prevé que 2026 sea un ejercicio de récord de facturación.
La pieza conjunta deja así una fotografía nítida del enfoque que recorre este podcast de Iberaval. Antonio Huertas, desde Mapfre y Alumni Universidad de Salamanca, reclama una alianza más intensa entre universidad y empresa para transformar talento en oportunidades reales.
Eduardo Delgado, desde Roams, plantea que la innovación tecnológica solo será útil si mejora la experiencia del cliente y se traduce en un negocio viable.
Dos trayectorias distintas, un mismo mensaje de fondo: la competitividad exige visión de largo plazo, colaboración efectiva y más capacidad para generar valor en las personas y en el territorio.
